Polityka zwrotu kosztów

Mamy 5-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 5 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu.

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś(-aś) – nieużywany, nieprany, z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub inny dowód zakupu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: info.studiomar@gmail.com.
Zwroty należy wysyłać na następujący adres: Ukraina, 43000, Łuck, ul. Łesi Ukrainki 16.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci instrukcje, jak odesłać paczkę.
Towary odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami pod adresem: info.studiomar@gmail.com.

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu przesyłki i niezwłoczny kontakt z nami, jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś(-aś) niewłaściwy towar, abyśmy mogli rozwiązać problem.

Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi

Niektóre produkty nie mogą być zwracane, na przykład artykuły łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty wykonywane na zamówienie (takie jak produkty personalizowane) oraz produkty do pielęgnacji osobistej (takie jak kosmetyki).
Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów.
Jeśli masz pytania dotyczące konkretnego produktu, skontaktuj się z nami.

Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów zakupionych na wyprzedaży ani kart podarunkowych.

Wymiany

Najszybszym sposobem, aby otrzymać pożądany produkt, jest zwrócenie wcześniej zamówionego przedmiotu, a następnie złożenie nowego zamówienia po zaakceptowaniu zwrotu.

Prawo do odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej (5 dni)

Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany na teren Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 5 dni, bez podania przyczyny.
Produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś(-aś) – nieużywany, z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany będzie także paragon lub dowód zakupu.

Zwroty pieniędzy

Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i powiadomimy Cię, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony.
Jeśli tak, środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Pamiętaj, że zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub firmę obsługującą kartę kredytową może potrwać dodatkowy czas.

Jeśli od momentu zatwierdzenia zwrotu minęło ponad 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem: info.studiomar@gmail.com.